Кейс абонентской поддержки сайта компании «Азимут»
#промышленностьАбонентская поддержка сайта производственной компании Азимут, чтобы бизнес-услуги были доступны онлайн и сайт работал без технических провалов
Цель и задачи абонентской поддержки сайта
Цель:
Обеспечить стабильную работу сайта как ключевого канала привлечения B2B-клиентов и заявок на технически сложное оборудование.
Задачи:
- Поддержка бесперебойной работы сайта 24/7
- Оперативное обновление каталога оборудования и характеристик
- Контроль корректной работы форм заявок и обратной связи
- Поддержка технической точности контента
- Улучшение скорости загрузки и стабильности сайта
Ключевые этапы
Технический аудит сайта
Определение формата поддержки
Регулярная техническая поддержка
Оперативная работа с запросами клиента
Мониторинг и улучшения
Cтабильная работа сайта как ключевого канала привлечения B2B-клиентов и заявок на технически сложное оборудование
Почему лучше работать с нами
Понимаем B2B и технику
Работаем с сайтами, где важны детали, не маркетинговая мишура
Быстрая реакция
Заявки и каталог должны работать всегда, мы это обеспечиваем
Предсказуемый результат
Четкие процессы и стабильное качество поддержки
Результат
- Стабильно работающий сайт без простоев
- Актуальный каталог оборудования
- Корректная обработка заявок от клиентов
- Cнижение потерь лидов из-за технических ошибок
- Надежный онлайн-инструмент продаж для B2B-рынка
Другие кейсы
Оставьте заявку и получите КП на услуги маркетинга
Как Вас зовут? *
+7 (___) ___-__-__ *