Ветеринарная клиника Клевер: когда врач лечит животных, а рекламой занимается маркетолог

#медицина

Задача и причина

Когда клиника обратилась к нам, рекламой занимался сам главный врач. Кампании были настроены поверхностно, семантика собрана не полностью, а часть настроек просто мешала объявлениям показываться.
При этом у клиники была четкая цель: увеличить количество звонков и обращений при CPA не выше 500 ₽, работая в рамках ограниченного бюджета 35–45 тыс. ₽ в месяц.

План роста

Мы начали со всестороннего аудита. Наша цель была — определить каждую мелочь, которая мешала рекламе работать, и выстроить систему так, чтобы каждый вложенный рубль давал результат.

500₽

Средний CPA

200

Звонков

100

Конверсий

План включал:

Полную пересборку семантики — особенно по направлениям, которые чаще всего требуют срочной помощи: стационар, рентген, УЗИ, ветеринарная стоматология, травматология.
Адаптацию ключевых слов под новое местоположение клиники — после переезда прежняя семантика потеряла актуальность (например, «ветклиника Богородская площадь», «ветстоматология Преображенская» и др.).
Перезапуск MyTarget — отключили неэффективные форматы и подготовили базу для расширения. Сейчас на обсуждении — подключение аудиорекламы.
Создание новых баннеров во всех нужных форматах — визуально понятных, информативных, с акцентом на услуги и акции.
Системную работу с УТП: скидки пенсионерам, счастливые часы, скидка за отзыв, акции по дням услуг — всё это стало частью объявлений и повысило привлекательность предложений.
Регулярные рекомендации по увеличению бюджета, так как именно он напрямую ограничивает объем заявок

Продвижение

Основные площадки — Яндекс Директ и MyTarget.
Мы разделили кампании по логике поведения клиентов: срочные услуги — акцент на поиск, менее срочные — РСЯ и MyTarget. Это помогло перераспределить бюджет так, чтобы каждый канал приносил заявки по целевой цене.

Результат

Даже без увеличения бюджета мы добились стабильного роста обращений.

За 4 месяца (апрель–июль) клиника получила:

275 звонков
135 конверсий
Средний CPA — 459 ₽ (при цели не выше 500 ₽)

Причём структура лидов показала ожидаемую картину:
Поиск — 60%, РСЯ — 20%, MyTarget — 20% — высокий процент поиска связан с большим количеством экстренных случаев (переломы, травмы, реанимация).

В итоге база клиники пополнилась примерно 400 новыми потенциальными клиентами — владельцами домашних животных, которые теперь знают о клинике и могут обращаться повторно.