Цель и задачи абонентской поддержки сайта
Цель:
Обеспечение надежной работы канала продаж и витрины ассортимента для клиентов сети винотек.
Задача:
Обеспечение надежной работы канала продаж и витрины ассортимента для клиентов сети винотек.
Задача:
- Бесперебойная работа сайта и каталога
- Регулярное обновление ассортимента и цен
- Поддержка оформления заказов без сбоев
- Корректная работа фильтров и поиска
- Контроль скорости загрузки и мобильной версии
- Оперативное устранение ошибок
Ключевые этапы
Первичный аудит сайта
Формирование регламента поддержки
Регулярная техническая поддержка
Работа с запросами бизнеса
Оптимизация и развитие
Мы поддерживаем его так, чтобы клиенты легко находили нужное вино, быстро оформляли покупку и возвращались снова, а бизнес не терял заказы из-за технических сбоев.
Почему лучше работать с нами
Понимаем e-commerce
Знаем, где сайт теряет деньги и как это исправлять
Быстро реагируем
Проблемы с заказами не ждут понедельника
Работаем прозрачно
Понятные задачи, сроки и результат
Результат
Подключение абонентской поддержки на регулярной основе обеспечивает:
- Стабильно работающий интернет-магазин
- Актуальный каталог товаров
- Корректное оформление заказов
- Снижение потерь клиентов из-за технических ошибок
- Рост доверия к бренду сети винотек
- Экономия времени внутренней команды
Другие кейсы
Оставьте заявку и получите КП на услуги маркетинга
Как Вас зовут? *
+7 (___) ___-__-__ *