Согласие Hall: снизили CPA в 2,5 раза в нише площадок для крупных мероприятий

#HoReCa

Задача и причина

Согласие Hall — крупная площадка для деловых, торжественных и онлайн-мероприятий.
До начала работы рекламные кампании были настроены неструктурировано:

в Яндекс Директ попадали нецелевые запросы,
несколько форм на сайте не имели целей,
весь трафик велся на единственную посадочную страницу,
не было РСЯ-кампаний,
бюджет составлял 75 000 ₽ в месяц, но значительная его часть тратилась неэффективно.

Дополнительная сложность — позиционирование: реклама ориентировалась на частных лиц, хотя основной клиент площадки — ивент-агентства и юридические лица. На фоне политической ситуации упал спрос по направлению свадеб, и стратегии требовалась корректировка.

Наш план

Вернуть контролируемую эффективность

Конверсий

100

Звонков

1000

CPA

План

Чтобы вернуть контролируемую эффективность, мы полностью пересобрали систему продвижения:

Полный аудит и пересборка семантики. Убрали нецелевые запросы, собрали новое СЯ под ключевые направления.
Разделение трафика по направлениям. Кампании по свадьбам — на свадебный лендинг, кампании по банкетам — на страницу торжеств и т.д.
Создание корректных целей в Метрике. Проверили поступление всех заявок и настроили новые цели.
Добавление РСЯ. Подготовили креативы, запустили полноформатные кампании, начали регулярную чистку площадок.
Конкурентная кампания. Собрали семантику по брендам конкурентов и запустили отдельную РСЯ-кампанию.
Оптимизация на постоянной основе. Добавляли новые ключевые слова из Метрики, корректировали минус-фразы, управляли ставками.
Выстраивание взаимодействия с маркетологом. Совместно уточнили концепцию позиционирования, перераспределили акценты на юридические лица и агентства.
Работа с сайтом. Запустили дополнительные посадочные страницы и перенесли сайт на новый движок — это улучшило конверсию.
Фокус по сезонам. В сезон усиливали кампании по свадебным торжествам и корпоративам.

Продвижение

Использовали Яндекс Директ:

Поиск: отдельные кампании по каждому направлению, детальная семантика, привязка к лендингам.
РСЯ: новые креативы, широкая тестовая сетка, регулярная чистка площадок.
Конкурентный сегмент: отдельная кампания по брендам других площадок.

Основные УТП площадки активно использовали в объявлениях:

вместимость до 300 гостей, собственная кухня, 1 минута от метро, собственная парковка, концертное оборудование, гримерная, мебель для всех форматов мероприятий.

Результат

За последние 5 месяцев удалось значительно улучшить ситуацию, несмотря на высокую конкуренцию и сезонность.

1. CPA снизился с 1500–2500 ₽ до 900–1000 ₽

2. CTR стабильно растёт:

Общий CTR: май — 1,54%, июнь — 1,66%, июль — 1,87% (ранее был <1%)
Поиск: 3,11%, 3,27% и 3,94%
РСЯ: 1,39%, 1,53% и 2,08%

3. Более релевантный трафик благодаря раздельным лендингам и уточнённой семантике

4. За последние 3 месяца:

50 конверсий
147 звонков
Сводный отчёт по итогам месяца

5. Наиболее ценными считались звонки — кампании были оптимизированы именно под них

6. Улучшено позиционирование: акцент смещён на корпоративных заказчиков, что повысило качество заявок